La certification ISO au Cedre
Soucieux d'une amélioration continue de la satisfaction de ses partenaires et clients, le Cedre a entrepris une démarche qualité en 2002. La première certification a été obtenue en septembre 2003. Cette approche fut étendue aux aspects environnementaux dès 2006.
Le Cedre est ainsi certifié ISO 9001: 2008 (n°FR06/0828QU), système de "management de la qualité", pour l'ensemble de ses activités :
- conseil ;
- assistance à la mise en œuvre de plans d’urgence ;
- élaboration et fourniture de documentation ;
- conception et réalisation de formations ;
- suivi de pollutions ;
- évaluation de techniques de produits et de matériels.
Dans ce cadre, il suit en permanence des indicateurs de qualité fixés par processus, qui intègrent les indicateurs de performance de sa convention triannuelle de financement comme opérateur de l'Etat. Il réalise par ailleurs des enquêtes périodiques de satisfaction auprès de ses partenaires et clients.
Plateau technique sécurisé. © Cedre.
Il est également certifié ISO 14001:2004 (n°FR06/0253EN), système de "management environnemental", pour l'ensemble de ses activités.
L'objectif fixé par la Direction dans ce domaine n'est pas seulement le respect de la réglementation en vigueur, mais aussi l'anticipation des mesures à venir, pour assurer que le Cedre constitue un modèle environnemental. Cette politique se traduit entre autre par la mise en oeuvre :
- d'une maîtrise et d'un contrôle de nos rejets ;
- d'une sécurisation des installations de notre plateau technique
- de mesures d'économie d'énergie ;
- d'une gestion environnementale de nos espaces verts ;
- d'un tri volontaire des papiers usagers et de l'édition de notre rapport d'activité en papier recyclé ;
- d'une sensibilisation du personnel à l'écocitoyenneté (covoiturage).
Contacter le Cedre : contact@cedre.fr